GIỚI THIỆU VỀ VIETCARE247

Hệ thống hỗ trợ y tế, khám chữa bệnh & chăm sóc sức khỏe toàn diện

.

500+ Bác sĩ, điều dưỡng cộng tác viên

100+ Bệnh viện & phòng khám đối tác

600+ Đối tác xe cấp cứu

6 Tỉnh/Thành phố trọng điểm

Giới thiệu về VietCare247

VietCare247 là hệ thống hỗ trợ y tế, hỗ trợ khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe toàn diện được vận hành bởi Công ty TNHH VietCare Service. Chúng tôi có mạng lưới bác sĩ, điều dưỡng, chăm sóc viên, bệnh viện, phòng khám, đơn vị vận chuyển y tế và các đối tác chuyên môn rộng khắp các tình thành lớn, VietCare247 hướng tới vai trò Trung tâm điều phối hỗ trợ y tế toàn diện, giúp việc khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe của bạn và gia định bạn được hiệu quả, thuận tiện và nhanh chóng.

MẠNG LƯỚI PHỤC VỤ HIỆN TẠI

• Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh – Hải Phòng – Đà Nẵng – Nghệ An – Quảng Ninh – Cần Thơ • Mạng lưới tiếp tục được mở rộng theo tiêu chuẩn đối tác và năng lực kiểm soát chất lượng của VietCare247.

Sứ mệnh

VietCare247 hỗ trợ cá nhân và gia đình tiếp cận các dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe nhanh hơn, thuận tiện hơn và hiệu quả hơn.

Hệ sinh thái dịch vụ VietCare247

VietCare247 tổ chức dịch vụ theo nhu cầu thực tế của khách hàng, từ những hỗ trợ đơn giản hằng ngày đến các tình huống cần phối hợp nhiều nguồn lực. Tùy từng trường hợp, VietCare247 trực tiếp tổ chức phần dịch vụ thuộc phạm vi của mình hoặc điều phối đối tác chuyên môn phù hợp.

HỖ TRỢ Y TẾ & KHÁM CHỮA BỆNH	CHĂM SÓC TẠI NHÀ & BỆNH VIỆN
• Đặt lịch và hỗ trợ lựa chọn bệnh viện/phòng khám phù hợp. • Hỗ trợ đưa đón, hồ sơ, thủ tục, đồng hành khám bệnh • Hỗ trợ nhập viện, chuyển viện, xuất viện và tái khám. • Hỗ trợ Việt kiều, người nước ngoài khám chữa bệnh tại Việt Nam.	• Điều dưỡng hỗ trợ chăm bệnh và sinh hoạt theo nhu cầu. • Theo dõi tình trạng sức khỏe, nhắc lịch, báo cáo gia đình. • Hỗ trợ sau nằm viện/phẫu thuật và quá trình phục hồi. • Kết nối vật lý trị liệu, xét nghiệm, chăm sóc chuyên môn

ĐIỀU PHỐI KHẨN CẤP & VẬN CHUYỂN Y TẾ	THEO DÕI & QUẢN LÝ CHĂM SÓC
• Điều phối xe cấp cứu/xe vận chuyển y tế kịp thời • Hỗ trợ chuyển viện, kết nối cơ sở tiếp nhận và người thân. • Phối hợp xử lý tình huống khẩn cấp • Hỗ trợ 24/7	• Kiểm tra các chỉ số sức khỏe • Theo dõi, nhắc lịch khám sức khỏe • Báo cáo và cảnh báo tình trạng sức khỏe người thân • Phụng dưỡng và chăm sóc toàn diện

BameCare – Phụng dưỡng và chăm sóc Cha Mẹ toàn diện

BameCare là nhánh dịch vụ đặc biệt của VietCare247 dành cho các gia đình mong muốn chăm sóc cha mẹ một cách đều đặn, có hệ thống và đáng tin cậy – nhất là khi con cháu sống xa nhà, bận công việc hoặc ở nước ngoài. Dịch vụ kết hợp thăm hỏi, theo dõi CareIndex™, hỗ trợ ăn uống – vận động – tinh thần, nhắc thuốc và tái khám, hỗ trợ đi khám, cập nhật gia đình và điều phối các dịch vụ cần thiết.

Giá trị của BameCare không nằm ở “một lần đến thăm”, mà ở sự hiện diện liên tục, có quy trình, có báo cáo và có người chịu trách nhiệm theo dõi. Khi khoảng cách địa lý không thể rút ngắn, BameCare giúp khoảng cách trong việc phụng dưỡng trở nên nhỏ hơn.

NHỮNG NHÓM KHÁCH HÀNG VIETCARE247 PHỤC VỤ

• Gia đình có cha mẹ/người thân cần theo dõi hoặc hỗ trợ thường xuyên. • Người vừa xuất viện, sau phẫu thuật, cần phục hồi hoặc hỗ trợ tại nhà. • Người có bệnh mạn tính, cần theo dõi và duy trì kế hoạch chăm sóc. • Doanh nhân, quản lý, expats và gia đình cần Health Concierge tại Việt Nam. • Khách hàng cần điều phối nhanh xe cấp cứu, bệnh viện, điều dưỡng hoặc các nguồn lực y tế.

Đội ngũ & mạng lưới chuyên môn

VietCare247 phát triển mạng lưới cộng tác chuyên môn trên toàn quốc với hơn 500 bác sĩ và điều dưỡng cộng tác viên. Đội ngũ được lựa chọn trên cơ sở hồ sơ chuyên môn, kinh nghiệm, khả năng phối hợp, thái độ phục vụ và mức độ phù hợp với từng loại nhu cầu. VietCare247 ưu tiên nhân sự đã có kinh nghiệm tại bệnh viện, phòng khám và các cơ sở chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp.

500+ Bác sĩ & điều dưỡng cộng tác viên

50+ Bệnh viện & phòng khám

600+ Đối tác xe cấp cứu

Hệ thống đối tác rộng khắp

VietCare247 hợp tác với hơn 50 bệnh viện và phòng khám trên toàn quốc, cùng hơn 600 đối tác xe cấp cứu/vận chuyển y tế. Mạng lưới rộng giúp tăng khả năng đáp ứng theo địa bàn, thời gian và nhu cầu cụ thể; đồng thời cho phép VietCare247 lựa chọn phương án phù hợp thay vì phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất.

Điểm chúng tôi coi trọng không chỉ là số lượng đối tác, mà là khả năng phối hợp thực tế: đầu mối rõ ràng, phản hồi nhanh, hồ sơ pháp lý phù hợp, minh bạch thông tin, chất lượng phục vụ và cơ chế xử lý khi có sự cố.

Vì sao khách hàng chọn VietCare247?

NĂNG LỰC HỆ THỐNG	SỰ KHÁC BIỆT TRONG TRẢI NGHIỆM
• Một đầu mối tiếp nhận và điều phối nhiều loại nhu cầu. • Mạng lưới nhân sự và đối tác rộng tại các thành phố trọng điểm. • Hỗ trợ 24/7 và quy trình phối hợp tình huống khẩn cấp. • Hệ thống hồ sơ, CareIndex™, báo cáo và theo dõi xuyên suốt.	• Không để khách hàng tự ghép nhiều nhà cung cấp rời rạc. • Không chỉ “đặt dịch vụ” mà còn theo dõi tiến độ và kết quả. • Thông tin rõ ràng, cập nhật cho gia đình, đặc biệt với con cháu ở xa. • BameCare và các gói chăm sóc dài hạn giúp tạo sự an tâm liên tục.

Các công cụ riêng của VietCare247

• CareIndex™: theo dõi 5 nhóm chỉ số cốt lõi để nhận biết thay đổi theo thời gian.

• Lifetime Care Plan™: tổ chức kế hoạch chăm sóc dài hạn theo từng giai đoạn.

• Health Risk Radar™: theo dõi các yếu tố nguy cơ và điểm cần lưu ý.

• Family Update Matrix™: chuẩn hóa việc cập nhật thông tin cho gia đình.

• Emergency Readiness Score™: rà soát mức độ sẵn sàng khi có tình huống khẩn cấp.

• BameCare Visit Protocol™: chuẩn hóa cách một buổi thăm hỏi/chăm sóc được thực hiện và báo cáo.

Giá trị cốt lõi

CHUYÊN NGHIỆP Quy trình rõ ràng – phối hợp chuẩn mực

TRÁCH NHIỆM Theo dõi đến cùng – không bỏ sót đầu việc

TẬN TÂM Tôn trọng con người – phục vụ bằng sự thấu hiểu

MINH BẠCH Thông tin rõ ràng – chi phí và trách nhiệm minh bạch

Một hành trình dịch vụ đơn giản hơn cho khách hàng

QUY TRÌNH 5 BƯỚC

• 1. Tiếp nhận nhu cầu và thông tin ban đầu. • 2. Phân loại nhu cầu, xác định mức ưu tiên và phương án phù hợp. • 3. Điều phối nhân sự/đối tác và xác nhận thời gian – chi phí. • 4. Thực hiện dịch vụ, theo dõi và cập nhật tình trạng. • 5. Báo cáo kết quả, ghi nhận phản hồi và đề xuất bước tiếp theo khi cần.

Cam kết dịch vụ

VietCare247 cam kết xây dựng trải nghiệm chăm sóc dựa trên bốn giá trị cốt lõi và nguyên tắc “Đúng nhu cầu – Đúng chuyên môn – Kịp thời – Trách nhiệm – Tận tâm – Hiệu quả”.

Các hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và kỹ thuật chuyên môn y tế được thực hiện bởi cơ sở, đối tác và người hành nghề có chuyên môn cao và có đủ điều kiện theo quy định pháp luật; VietCare247 tập trung vào vai trò hỗ trợ, kết nối, điều phối, theo dõi và quản lý và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Tầm nhìn

VietCare247 hướng tới trở thành một trong những hệ thống hỗ trợ y tế và chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy tại Việt Nam, nơi khách hàng có thể bắt đầu từ một nhu cầu rất đơn giản – “Hỗ trợ kịp thời và hiệu quả” – và nhận được một lộ trình xử lý rõ ràng, có người đồng hành và có hệ thống đứng phía sau.

VIETCARE247 – MỌI LÚC, MỌI NƠI Khi bạn hoặc gia đình cần một đầu mối hỗ trợ y tế đáng tin cậy, VietCare247 sẵn sàng đồng hành. Liên hệ qua Website, Hotline hoặc các kênh chính thức của VietCare247 để được tiếp nhận và tư vấn nhu cầu.

Phạm vi mạng lưới hiện tại: Hà Nội • TP. Hồ Chí Minh • Hải Phòng • Đà Nẵng • Nghệ An • Quảng Ninh